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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/07/2026 às 06:50

ID: 254621945

Essa loja é a pior loja que eu já comprei, na hora de vender ficam em cima de você mandando pedido só não te falam que vão te vender algo da pior qualidade. Fiz uma compra de vários produtos para o me carro entre eles 1 par de amortecedores traseiros e 1 par de amortecedores dianteiros, e os coxins dos amortecedores. Voltei no meu mecânico naquela semana várias vezes pois havia um barulho, na sétima vez ele falou vamos trocar esse amortecedor pois não tem o que fazer e para nossa surpresa quando ele foi tirar o amortecedor do carro na minha frente o amortecedor travou dentro do carro e ele precisou usar um alicate para retirar. Levei o amortecedor na loja com a nota fiscal tudo certinho para mostra que em 15 dias ele o coxim haviam estragado e solicitar a troca, quando um atendente com muita má vontade me atendeu e falou q não seria possível a troca pois tina marca de alicate e eles iriam recusar. Eu insisti falei que mesmo assim eu gostaria que ele enviasse para a garantia pois era um direito meu como consumidora, ele me deixou falando e passou outra pessoa na minha frente. Eu pedindo a ele que mesmo assim enviasse para a garantia, meu mecânico comigo do meu lado mostrando pra ele a situação quando ele vira pra mim e fala pela quinta vez que iria enviar atoa pq iria recusar a trocar mas que também demoraria 30 dia e que durante esse tempo meu carro teria que ficar parado. Eu trabalho com meu carro não podia ficar parada esse tempo todo, tive que sair da loja sem o meu problema resolvido e um prejuízo alto pois ja havia pago as peças e teria que comprar novas peças e o prejuízo de dias sem trabalhar.
Nunca mais eu volto nessa loja!
A pior experiência como consumidora que eu tive!!!