Atendimento telefônico ineficiente: longa espera, interrupção da ligação e ignorado.
Respondida
Vespasiano - MG
25/02/2026 às 17:52
ID: 241685483
Atendimento por telefone horrível, o cliente fica aguardando por mais de 7 minutos para ser atendido, e quando consegue falar e iguinorado e desligam a ligação, tendo que passar por todo o processo novamente.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:14
Prezado Sr. Helbert,
Lamentamos por sua experiência. Informamos que o seu relato já está sendo analisado para que, posteriormente, possamos tomar medidas, a fim de promover melhoria contínua em nossos processos e atendimento.
Agradecemos por compartilhar seu relato. Com ele, podemos revisar nossos processos e reforçar, junto à nossa equipe, a importância de prestar um bom atendimento com excelência, prezando sempre pela satisfação dos nossos clientes e parceiros.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente de forma mais satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe Atual Auto Peças.