Bateria com defeito na garantia: dificuldade e demora na troca, além de atendimento insatisfatório
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/11/2025 às 23:27
ID: 232982535
Olha foi um descaso com cliente, eu comprei uma bateria na atual peças da av Amazonas, a bateria deu [Editado pelo Reclame Aqui] na garantia, fui lá para trocar a gerente me diz se eu quisesse trocar eu tinha que ir no fornecedor . Perguntei onde era o endereço, olha a sacanagem , lá no belo vale em Santa luzia. Desloco para belo vale, cheguei lá um [Editado pelo Reclame Aqui] de loja, o local parece um banheiro, para quem fornece baterias para atual peças, muito estranho. Sabe o que o infeliz que me atendeu diz ? Não ia trocar na mesma hora, eu tenho esperar passar por avaliação. Muita sacanagem, fica a dica. Estou entrando em contato com a produção do selso russo mando aquele que faz as empresas sacana vira cinzas. Vou atrás do meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:08
Prezado Sr. Cristiano,
Lamentamos profundamente pela experiência negativa com a empresa. Informamos que a Atual não compactua com essa cultura.
Informamos, ainda, que o seu caso será repassado ao setor responsável para alinhamentos internos e para que possamos reforçar, junto à nossa equipe, a importância de um bom atendimento e auxiliá-lo de maneira mais eficaz.
Desde já, agradecemos pela paciência e por nos fornecer o seu relato. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente de forma mais satisfatória.