Atendimento precário e descumprimento de prazo de entrega resultam em falha na comunicação e solução do problema.

Question

Fiz uma compra na sexta-feira com entrega para dia 23/04. Recebi uma ligação de uma atendente confirmando a arte e ainda frisei que precisava receber este produto no dia 23/04 pois tenho um evento. Ela confirmou e disse que daria uma atenção especial. Para minha surpresa, entrei no dia seguinte para verificar a produção, e a data foi atualizada para o dia 24/03, data que já vai ter passado meu evento. Liguei para buscar uma solução e fui totalmente mal atendida pela atendente, totalmente despreparada para atender o publico. No momento do fechamento apresentou uma data, depois mudou e agora não tem o que fazer, cancelamento, adiantamento. Pedi para falar com um supervisor e a mesma se recusou a passar a ligação. Ou seja, fiquei sem solução e atendimento. Péssimo.

Pedido: *****