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Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

12/11/2014 às 16:09

ID: 10704494

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei dois pedidos em *******/11/*******, acreditando no que estava sendo divulgado em home page (1 dia útil). Logo após pagamento, verifiquei que o dado foi para conferência inicial e logo em seguida produção.

Mas é claro que o prazo não foi cumprido. Depois de inúmeras ligações e e-mails sem resposta concreta, fui informada que meu pedido não poderia ser cancelado pois já se encontrava em produção. Não existe SAC, ou seja, você é mal atendido, por pessoas despreparadas e não tem onde reclamar, acredita?

Após estar muito irritada com a falta de respeito, mandei a mensagem abaixo.

"Gentileza verificar os pedidos 1283350 e 1283354 e cancelar os mesmos. Fui muito mal atendida pelos contato******* através da colaboradora https://******* isto, meu pedido está atrasado e nenhuma justificativa plausível é me passada. Já mandei diversas mensagens, realizei muitas ligações, reclamei via FB e a única informação recebida é que preciso aguardar. Se mandei imprimir com vocês, é porque acreditei no prazo exposto em home page. Se preciso ter paciência, vocês precisam aprender à respeitar o que prometem e principalmente respeitar o cliente. Desta forma, no meu direito de consumidora, solicito o cancelamento dos pedidos e certamente o estorno do valor pago."

E agora me informam que eu tenho que dar um jeito de pegar o produto. Por favor!