Não entregam os pedidos
Em réplica
Belo Horizonte - MG
19/11/2014 às 16:48
ID: 10780526
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido (1280692), que entrou em produção dia 07/11 com previsão para no máximo 03 dias úteis. Ninguém passou uma posição desse pedido até o momento, tanto por telefone quanto pelo site. A partir do momento que colocam um prazo estipulado
dessa produção no site, ele precisa ser cumprido.
Me informaram ontem que tiveram uma mudança de endereço e tiveram atrasos, mas mudança de endereço não interfere na produção e mesmo que sim, já se passaram muitos dias e não despacharam meu pedido
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Resposta da empresa
20/11/2014 às 13:36
Olá, nosso atendimento informou que você desistiu de um item e o outro foi realizado acordo, confere? Qualquer dúvida será um prazer te ajudar, entre em contato através dos nossos canais de comunicação:
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Equipe de atendimento Atual Card.
Réplica do consumidor
21/11/2014 às 15:16
O primeiro pedido foi entregue com atraso e depois de inúmeras reclamações.
O segundo pedido (que está em questão) de nada mais nos serve a produção do mesmo em virtude do longo atraso, Dessa forma tivemos de ressarcir o nosso cliente e queremos, já que não entregamos o produto conforme o contratado.
Destarte queremos, o quanto antes, a devolução do valor pago a esta empresa.