Atual Card do Brasil

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

24/03/2026 às 12:54

ID: 244172253

Boa Tarde ! sou revendedora de produtos gráficos e as x eu costumo comprar nessa empresa ,bem as x mesmo porque eles tem valores muito altos .
Mas eles tem também opçoes de entregas rápidas que isso acabou me influenciando a comprar com els um determinado produto no qual eu precisava entregar dia 21 de março de 2026 .
Mas a propaganda deles de entrega rápída acabou sendo enganosa pois adquiri o produto dentro do anuncio prazo de entrega rádida de 12 horas mas ao finalizar a compra isso mudou ,eles atualizaram para produção em 2 dias uteis e entrega em 1 dia util ou seja dia 24 de Março de 2026,
sendo assim acarretando no atraso da entrega no prazo em que eu como vendedora passei ao meu cliente esse no qual tem necessidade do material para a data de 24 de Março prazo máximo passado a mim por ele.
ou seja após esse prazo o material não seria mais útil para o meu cliente e ele iria cancelar comigo e pedir reembolso do valor pago.
Hoje dia 24 de março de 2026 ,terça feira as 11;55 passei mensagem pra eles da atual card pra saber o proceder da entrega e eles me disseram que só iriam entregar dia 25 de março pois demandou mais tempo na produçaõ ,ou seja responsabilidade com o cliente revendedor nenhuma né? Acham que é só mudar a data e ta tudo bem ,mas não não funciona assim ,pois se tem prazo de entrega a gente se baseia nisso e ai contamos com o material no prazo pois temos compromissos com esse material.Agora não tenho o material ainda em mão e meu cliente vai cancelar comigo ,e quem paga meu prejuízo ? Quem?