Sistema péssimo, só dá erro

Question

Já sou cliente há alguns anos, já conheço o sistema, tenho cadastro e tudo mais..
Sempre achei o atendimento péssimo, demoram muito pra dar retorno, os atendentes ao telefone não entendem nada do material, não sabem dizer nada, aí pedem sempre 24 horas pra resolver, o que acaba se tornando 48, 96 ou mais horas, pq aí vc tem que explicar tudo de novo via mensagens no sistema interno deles, aí vão vir com uam resposta morosa, que a responsabilidade é do cliente e num tem nada haver com o que vc disse, enfim.. péssimo!
Porém já de algum tempo pra cá, fiz umas compras e o sistema sempre dando erro, deixei de comprar por esse motivo. Mas num belo dia, precisei e na hr de fazer o pedido, o sistema não estava aceitando cartões 4x1, a recomendação da excelente central de atendimento foi: Faça a compra no 4x4 que iremos ressarcir!!!!!!

E num é que eu ainda acreditei?!?!?!

Pois bem, dias depois, fui fazer uma nova compra, liguei na central pra solicitar o MEU DINHEIRO DE VOLTA, me pediram um dia pra me darem retorno!!!!!!
Gente, eu trabalho com gráfica rápida, pensa se eu tenho tempo pra ficar esperando 24h para o sistema preguiça me responder!
Enfim, acabou passando!
Recemente fui eu fazer uma nova compra, deu problema no pagamento :"o(
Me indicaram pela central esperar 12 horas que o problema era interno e ja estava sendo resolvido..
No dia seguinte, liguei pra pedir meu desconto, me pediram 24h pra liberarem o desconto.. Pedi um cupom ou um voucher, até pra eu ter a liberdade de usar a hr que eu precisar e por fim, me negaram, que não é procedimento da empresa, não funciona assim!
Pois bem, liberaram o desconto depois das 24h e fui fazer a compra. Como indicaram no atendimento, desconto ia direto no pedido/no carrinho, realmente aparecia lá, então fui seguindo o procedimento indicado pelo atendimento, no momento que fechei a compra, o desconto sumiu e o pedido foi fechado com valor normal, não foi feito desconto no valor final!!!! :"o(
A compra que era eu ter resolvido no dia 12 e hoje já estar recebendo pra entregar pro cliente, só consegui fazer o pedido hoje e sem O MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!!!!

Gente, como que uma empresa de abrangencia nacional, desse porte, pára na hr do almoço!!
Ainda temos que aguardar as 259 horas para o atendimento dar retorno, isso quando não estão almoçado!

É mesmo pra estar satisfeito e feliz com atendimento de vocês?