Atraso na entrega de máquina de lavar da Casas Bahia pela transportadora Atual Carga
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 10:23
ID: 248272557
Comprei uma máquina de lavar nas casas Bahia e a transportadora responsável e a atual carga paguei ******* reais de frete e ainda demoram na entrega e atrasaram ainda, a mercadoria tá desde de o dia 24 de abril e a entrega era pra ser feita dia 8 maio já são dia 11 de maio e nada da entrega e nem resposta da transportadora.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:45
Olá!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e pela insatisfação gerada em relação ao prazo de entrega e ao atendimento durante o processo.
Compreendemos sua frustração diante do atraso relatado e pedimos desculpas pelos inconvenientes enfrentados. Informamos que a mercadoria foi devidamente entregue e a ocorrência encontra-se finalizada.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seus apontamentos são importantes para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da qualidade dos serviços prestados.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Atual Cargas