Atual Casa é [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Porto Alegre - RS
15/07/2023 às 10:29
ID: 168267377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVisualizei uma propaganda no meu Instagram, acessei e realizei uma compra, recebi alguns emails de confirmação e após isso nunca mais ninguém entrou em contato comigo, o telefone informado recebem a mensagem, mas não responde.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 20:31
Olá Rafaela,
Conforme conversamos via WhatsApp, você realizou a compra em nosso site e logo após 4 dias úteis abriu essa reclamação e nos acusou de fr4ude sem provas. Visto que a sua acusação foi 4 DIAS após a compra, sem nem mesmo nos contatar através dos diversos meios disponíveis, fica clara a sua intenção de má fé. Sua entrega está no prazo e será feita.
Réplica do consumidor
31/07/2023 às 14:48
Você só me respondeu pelo WhatsApp depois que eu publiquei aqui. Nossa conversa no WhatsApp foi você me ameaçando me processar, coisa que não aconteceu. Aliás, em nenhum momento você me informou sequer uma estimativa de prazo para entrega ou sugeriu cancelamento da compra e devolução do valor pago. Sua empresa está cadastrada como prestadora de serviços, e no entanto vende produtos que você nunca entrega.