Comprei e não recebi
Em réplica
São Paulo - SP
03/07/2023 às 13:15
ID: 167505545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17 de maio de ******* comprei 2 pares de luvas e até o momento, 03 de julho ******* não recebi. Pago no pix.
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 15:15
Olá Sr. Marco,
Lamentamos profundamente pelo prolongamento do período durante o processo de entrega do seu pedido. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra possível com máxima segurança e tranquilidade.
Investigamos sua mercadoria e infelizmente a mesma foi extraviada durante o período de entrega, realmente ficamos tristes que isso tenha acontecido. Te chamamos no WhatsApp e já efetuamos um novo envio em caráter de urgência para o Sr. não ter que ficar aguardando.
Continuaremos acompanhando o desfecho até a entrega do seu produto em mãos, como já vem sendo feito e daremos nosso melhor para que a entrega supere as suas expectativas.
Atenciosamente,
Comercial
Atual Casa
Réplica do consumidor
10/09/2023 às 13:31
No dia 17 de maio de ******* comprei 2 pares de luvas e até o momento, 10 de agosto de ******* não recebi. Pago no pix.