Não recebi minhas luvas
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2023 às 18:08
ID: 168544511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTem mais de um mês e meio, e até agora nada da minha luvas.
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 10:40
Olá Alexandre,
Sentimos muito por essa experiência negativa ao comprar conosco, realmente ficamos tristes pois nossa missão não é essa. Por conta dos fiscais da Alfândega sua mercadoria ainda está retida e será taxada.
Nossa solução de imediato é fazer o estorno do valor da compra para o Sr. e assim que chegar o produto em sua casa o Sr decide se irá querer ficar ou não com ele. Caso desejar ficar com ele, contamos com a boa fé do Sr. realizar o pagamento novamente para nós.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido, já estamos te chamando para pegar seus dados bancários e efetuar o estorno.
Atenciosamente,
Comercial
Atual Casa