Atual - Clube De Benefícios

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/07/2026 às 07:52

ID: 254525141

Deixo registrada esta reclamação para expor publicamente o [Editado pelo Reclame Aqui] e o [Editado pelo Reclame Aqui] da Atual Clube de Benefícios. Se você está pensando em fechar contrato com essa associação, NÃO COMETA ESSE ERRO! O barato sai absurdamente caro e o respeito ao associado é ZERO.

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Fiquei QUASE 5 MESES sem o meu veículo para um conserto de funilaria em um carro popular, enfrentando uma sequência ridícula de prazos estourados, informações contraditórias e, para coroar, uma atitude de extrema [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] na entrega do serviço.
A Cronologia da Enganação e do Descaso:
Março (Burocracia e Enrolação): O carro deu entrada na oficina no final de fevereiro. A promessa era de 8 dias úteis após as pendências de 06/03, mas virou uma [Editado pelo Reclame Aqui] de prazos estourados (48h, 72h úteis, "cobrança de urgência internamente") sem nenhum retorno espontâneo.
Maio (Contradições e Histórico Inventado):
Em 06/05, garantiram que as peças seriam entregues em 07/05.
Em 11/05, afirmaram que as peças já estavam na sede aguardando liberação.
Em 15/05 e 20/05, mudaram a versão e disseram que o carro continuava parado esperando "peças pendentes devido a atraso no fornecedor". Como uma peça que já estava na sede simplesmente desaparece?
Junho (Promessas Vazias e Mais Atraso): Em 08/06, alegaram que ainda faltavam 3 peças. Nas semanas seguintes (15/06, 22/06 e 26/06), continuaram empurrando a entrada na cabine de pintura, sem nunca cumprir uma data.
Julho (Incompetência e Economia Porca na Pintura):
Apenas em meados de Julho (14 a 17/07) o veículo ficou pronto quase meio ano depois!
Ao receber as fotos do serviço em 15/07, o [Editado pelo Reclame Aqui] se confirmou: o carro foi entregue visivelmente BITONAL! Pintaram metade do veículo de uma cor e a outra metade de outra.
Para piorar, a justificativa dada pela empresa para essa aberração foi de que a associação SÓ AUTORIZA PINTURA NAS PEÇAS DIRETAMENTE AFETADAS PELA BATIDA! Ou seja, por puro [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] em fazer o acertamento de tom/alongamento padrão de qualquer oficina séria, preferem entregar o carro do cliente [Editado pelo Reclame Aqui] e com duas cores!

Para fechar com chave de ouro: hoje, dia 22/07, continuo sem NENHUMA resposta ou solução a respeito do reparo no para-choque e do acerto dessa pintura [Editado pelo Reclame Aqui]. Simplesmente ignoram o associado.

Conclusão:
A Atual Clube demonstrou total [Editado pelo Reclame Aqui] de gestão e um [Editado pelo Reclame Aqui] revoltante. Fui privado do meu meio de transporte e trabalho por meses para, no final, receber um serviço [Editado pelo Reclame Aqui] sob a desculpa de que eles se [Editado pelo Reclame Aqui]m a autorizar a pintura necessária para igualar a cor do veículo.
Fica o alerta aos consumidores: a economia na mensalidade não compensa o prejuízo financeiro, o estresse e a falta de respeito dessa associação.