Demora excessiva na entrega do veículo após reparo pela cooperativa.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2026 às 16:13
ID: 242433367
Boa tarde! Estou com o carro desde DEZEMBRO 2025 , na oficina q própia coperativa (ATUAL), levou.. Nesse periodo trocou de oficina, alegando que seria mais rapido a entrega do meu carro e até hj , nada. Estou desacreditada com a ATUAL.
Resumindo , estou sem carro tres meses, me causando varios problemas emocionais, financeiros e as respostas sao contarditorias, qndo consigo retorno da ATUAL.
Não idico para ninguem essa coperativa.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:20
Bom dia, Sra. Márcia Andrea.
Em atenção a sua solicitação, informamos que o para-brisa de seu veículo já foi devidamente instalado. No entanto, durante a finalização do atendimento, a oficina responsável identificou a necessidade de substituição do limpador do para-brisa, a fim de garantir o adequado funcionamento do conjunto.
A solicitação para a peça já foi autorizada e, no momento, encontra-se na etapa final de cotação, com a compra em andamento. Assim que o item for recebido pela oficina, será realizada a instalação para que o veículo possa ser liberado com total segurança.
Atual Clube de Benefícios e Proteção Mutualista