Demora na entrega e mau atendimento na resolução de problema com retrovisor
Respondida
São Gonçalo - RJ
18/07/2026 às 13:32
ID: 254245829
Estamos a 3 meses sem retrovisor do carro atendimento péssimo , enviaram errado 2 vezes ! Falam que não tem o que fazer . Prazo de 15 dias úteis passaram ser um pesadelo de 3 meses . Atendente falou para meu esposo que não tinha o que fazer . Estamos só esperando eles resolverem para trocar nosso plano. Pior atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:12
Prezada Sr Camila!
Em atenção à sua manifestação, informamos que foi realizado contato telefônico no dia de hoje 20/07/2026 pela supervisão da Atual Clube, ocasião em que foram prestados os devidos esclarecimentos quanto à tratativa do atendimento.
Após o alinhamento realizado, foi agendada a substituição do retrovisor esquerdo elétrico com pisca para o dia 21/07/2026, às 15h, na oficina previamente informada.
A supervisão permanecerá acompanhando a execução do serviço até a sua conclusão, mantendo-se à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atual Clube de Benefícios e Proteção Mutualista.