Demora no conserto veículo
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2026 às 13:44
ID: 244178631
No dia 21 de janeiro bati com meu carro no dia 22 eu acionei o seguro.no dia 26 depois do enbrat já deferido eu mandei meu carro pra oficina.hoje 24 de março ainda não tenho previsão de quando o meu carro vai ficar pronto mais de um mês só no aguardo de peças a previsão das peças no dia 18 de março e ainda vieram erradas e faltando sigo sem saber quando o carro vai ficar pronto anos pagando fatura paguei a franquia e vista ainda pagando os boletos do carro 2 meses e sem previsão de entrega
Compartilhe
Resposta da empresa
30/03/2026 às 17:57
Olá, Sr. Emerson.
Em atenção à sua manifestação, informamos que o veículo encontra-se em fase final de conclusão, restando apenas a instalação do para-brisa para finalização do serviço.
Esclarecemos que a realização desse procedimento está prevista até o dia 01/04, com entrega do veículo programada para o mesmo dia.
Informamos ainda que realizamos tentativas de contato telefônico para repassar a atualização mais recente, porém sem sucesso. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Atual Clube de Benefícios e Proteção Mutualista.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 16:20
Depois de 2 meses peguei meu carro 1 de abril andei com carro dois dias deu problema tive que pedir reboque cancelei meu seguro e não mandei mais pra oficina deles mandei para uma oficina particular arcando com as despesas pois não confio mais .
Réplica da empresa
14/04/2026 às 17:45
Prezado Sr. Emerson, boa tarde!
Em atenção à sua réplica, informamos que qualquer pendência deve ser previamente comunicada ao setor de Eventos para agendamento de retorno do veículo à oficina responsável, para verificação por nossa equipe técnica, dentro do prazo de garantia de 90 dias.
Atual Clube de Benefícios e Proteção Mutualista