Atual - Clube De Benefícios

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/05/2026 às 15:16

ID: 247895483

Venho por meio desta formalizar reclamação referente ao serviço prestado pela oficina indicada pela seguradora/clube de benefícios.

O veículo permaneceu em reparo no período de ***** até *****. No entanto, no dia *****, ao utilizar o carro para deslocamento ao trabalho, foi constatada a quebra do eixo da roda traseira, evidenciando que o problema não foi devidamente corrigido durante o período em que o veículo esteve na oficina.

Ressalto que tal falha colocou em risco minha segurança e a de minha família, tratando-se de um defeito grave que compromete diretamente a integridade do veículo.

Após o ocorrido, venho tentando contato com a seguradora, porém não obtenho atendimento efetivo, apenas respostas via *****, sem qualquer prazo concreto para entrega da peça ou conclusão do serviço. Fui informado apenas que a peça será enviada à oficina, mas sem previsão, o que tem gerado prejuízos significativos, uma vez que dependo do veículo para trabalhar.