Atual - Clube De Benefícios

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/07/2026 às 19:36

ID: 253924771

Sou terceiro de um sinistro em que a causadora do acidente é uma associada dessa coperativa ocorrido em 12/06/2026. A experiência que tenho até o momento é totalmente negativa, onde não há retorno e tampouco boa vontade com o terceiro por parte do atendimento via WhatApp como tambpem pelo orçamentista Jonathan Lopes, que não responde, não retorna e ignora todas minhas tentativas de contato. Foi feito a vistoria no carro no dia 18/06/2026 e no dia 22/06/2026 a atendente Vanessa Fidelis informou que o retorno ocorreria com a definição do conserto ocorreria em até 15 dias corridos, porém o prazo já expirou há 1 semana e sequer dão retorno. Cansei de aguardar e providencieu com meus recursos o conserto do carro e entendendo que meu carro é importado e possui peças que poderiam demorar mais de 30 dias, comprei peças da suspensão e transmissão em um ferro velho e outros no Mercado Livre, consertei a parte mecânica e depois o carro foi para lanternagem e pintura. Na última 6 feira (10/07/2026) o carro ficou pronto, sem qualquer ressarcimento da Atual, e até o momento sequer houve retorno da parte deles. Gastei próximo de R$ 10.000,00, comprovados, fora as despesas de deslocamento que tive durante esse 1 mês que fiquei sem o carro. O que posso afirmar é que a Atual, que deveria proteger sua associada, atua fortemente para que a mesma seja acionada judicialmente. Que péssima experiência com essa cooperativa!