Demora na troca
Respondida
Curitiba - PR
29/08/2022 às 11:11
ID: 149274191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi o quadro errado e solicitei a troca a empresa ja faz tempo em que diz esta enviando , mas não recebi nunca , ultima vez que responderam a minha mensagem falaram que estava na transportadora e ate monte não recebi e agora nem respondem mais a mensagem.
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 15:02
Olá,
A Atual Quadros procura manter uma relação de parceria com os clientes, para juntos entregarmos um alto padrão de qualidade e atendimento. Por isso, agradecemos o contato.
Conforme conversa por telefone, estamos sempre respondendo às suas mensagens e em nenhum momento te deixamos sem resposta. Infelizmente você confundiu a falta de resposta da transportadora que estava em contato e direcionou a Atual Quadros.
Em relação à troca do Quadro, nós efetuamos DENTRO do prazo e priorizamos ao máximo, no entanto, que já se encontra a destino de seu endereço.
Sentimos muito por esse desconforto com o serviço de transporte e nos colocamos à disposição sempre que precisar, principalmente no WhatsApp onde estamos respondendo prontamente.
Atenciosamente,
Comercial Atual Quadros