Atual Imóveis

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São Paulo - SP

25/08/2023 às 13:50

ID: 170856717

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Sou locatário de um imovel pela Atual Imoveis desde fevereiro de *******, e assim que entrei no apartamento já percebi algumas discrepâncias entre o laudo que me foi apresentado na formalização do contrato e o estado do imóvel que eu achei.

Primeiro que ao visitar o imóvel, enquanto ainda estava avaliando a locação, este estava sem ligação elétrica, o que me impossibilitou de checar o funcionamento das tomadas e do interfone, que segundo o próprio documento e o corretor da Atual Imoveis, quem me acompanhava na visita, estavam em perfeito estado de funcionamento. Ao entrar no imovel e ligar a energia comecei a me deparar com problemas: tomada da cozinha, da área do fogão, sem funcionar, e interfone DO PRÉDIO INTEIRO também sem funcionar, sendo que o laudo e o corretor da imobiliária me informaram que o aparelho funcionava perfeitamente. Também experienciei, junto dos demais moradores do prédio, faltas de água regulares por 3 meses até o proprietário do imóvel se dispor a trocar a bomba e o reservatório dágua.

Ainda após isso tive problemas com infiltração em pisos, em que o proprietário contratou um empreiteiro que trocou somente 2 ou 3 pisos em que identificou a infiltração, pasmem, por modelos diferentes dos demais. Ou seja, minha sala tem 3 pisos que destoam dos demais, ficando esteticamente brega. Não consigo receber compras em casa. Tenho que pedir para entregar na minha mãe e buscar lá, pq simplesmente o interfone do prédio não funciona. Mas a gota dágua pra mim foi reclamar por 5 meses sobre a tomada que está queimada desde o meu ingresso no apartamento, cujo defeito não foi apontado em laudo, para agora receber a resposta de que o locador não trocaria esse item pq é responsabilidade do locatário. Sim, foram 5 meses para me falar que quem tem que providenciar o serviço sou eu. 5 meses cozinhando no cambalacho pelo defeito da tomada, esperando uma providência, para ouvir algo que poderiam ter me dito la em março, quando eu reclamei pela primeira vez do problema.

Como o prédio em que resido está sempre com apartamentos vagos (não me impressiona), coloco o endereço aqui para caso vocês se deparem com um anúncio: *******, Jardim Pedreira, São Paulo. Fujam!

Mas o pior de tudo, com certeza, é o atendimento e o suporte da imobiliária em resolver os problemas. Muitas mensagens com reclamações são propositalmente ignoradas por dias. A maioria dos atendentes tem um tom explicitamente debochado com os locatários quando estes reclamam de problemas nos imoveis. Total anti-profissional. Graças a meu bom Deus já temendo passar por problemas como estes pedi para reduzirem o prazo mínimo de permanência no imovel de 36 para 12 meses, e ja estou ansioso para sair daqui em 6 meses. Não farei negócio com a imobiliária novamente nunca mais!