COMPREI UM MODELO DE ******* REAIS E RECEBI UM MODELO DE ******* ATÉ AGORA NÃO RECEBI O PRODUTO CORRETO OU A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO E NÃO TIVE SATISFAÇÕES DE QUANDO ISSO OCORRERÁ
Respondida
Chapada dos Guimarães - MT
22/07/2023 às 14:43
ID: 168717003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a Balança Digital Corporal Mi Body Composition Scale 2 que tem 13 índices e recebi uma balança inferior a Mi Smart que tem apenas 3 índices.
A balança que recebi errada, foi enviada de volta para a empresa para ser feito o reembolso ou envio do produto correto, conferi aqui no correio e empresa recebeu a balança de volta, mas nem se quer entrou em contato para devolver o meu dinheiro ou comunicando o envio da balança correta comprada.
Aguardo a resolução deste problema o mais breve possível.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 11:13
Prezado(a),
Me chama Talita e sou colaboradora da empresa e informamos que A EMPRESA ATUAL MIDIAS IMPORTS ESTÁ COM TODAS AS SUAS ATIVIDADES PARALISADAS, SEM PREVISÃO DE RETORNO.
Diante disso, TODAS AS COMPRAS FEITAS NO ÚLTIMO PERÍODO SERÃO CANCELADAS E OS PAGAMENTOS SERÃO ESTORNADOS.
Diante disso, caso tenha efetuado qualquer compra nos últimos dias, comunicamo-lhes que será feito o CANCELAMENTO da compra e a DEVOLUÇÃO do valor pago, eis que a Atual Midias Imports paralisou completamente suas importações.
No mais, continuaremos respeitando os direitos do consumidor e agindo em total conformidade com a legislação vigente.