Inutilizar
Respondida
Itaúna - MG
27/07/2023 às 14:23
ID: 169026513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um airdots e de um relogio.
O airdots apresentou problemas, como aquecimento do fone e de pareamento, entretanto, entrei em contato com a empresa pelo whatsapp e pelo e-mail e me informara que eu tinha que inutilizar o produto, fiz o procedimento e pararam de me responder e estou sem fone.
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 09:56
Prezado(a),
Me chama Talita e sou colaboradora da empresa e informamos que A EMPRESA ATUAL MIDIAS IMPORTS ESTÁ COM TODAS AS SUAS ATIVIDADES PARALISADAS, SEM PREVISÃO DE RETORNO.
Diante disso, TODAS AS COMPRAS FEITAS NO ÚLTIMO PERÍODO SERÃO CANCELADAS E OS PAGAMENTOS SERÃO ESTORNADOS.
Diante disso, caso tenha efetuado qualquer compra nos últimos dias, comunicamo-lhes que será feito o CANCELAMENTO da compra e a DEVOLUÇÃO do valor pago, eis que a Atual Midias Imports paralisou completamente suas importações.
No mais, continuaremos respeitando os direitos do consumidor e agindo em total conformidade com a legislação vigente. Gentileza aguardar o prazo 30 a 90 dias para o estorno cair na fatura do cartão utilizado.