Enganação
Não resolvido
Lambari - MG
25/04/2025 às 10:13
ID: 215547021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAderi uma cota de ***** mil com a vendedora *****, a qual ela me ASSEGUROU que garantia minha contemplação em menos de 90 dias, tenho tudo arquivado, obviamente, não aconteceu o combinado.
Solicitei a devolução do meu dinheiro, e me foi informado que a devolução também depende de um sorteio, isso NUNCA foi conversado entre nós, eu sinto que cai num [Editado pelo Reclame Aqui], pois não houve transferência nenhuma.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 09:28
Olá, Luiz!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pela sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que o consórcio é uma modalidade regulamentada pelo Banco Central, em que a contemplação ocorre exclusivamente por sorteio ou por meio da oferta de lances durante as assembleias. Assim, não existe possibilidade de garantia de prazos para contemplação imediata.
Quanto à devolução dos valores, ressaltamos que ela segue as normas do contrato e da administradora responsável, não sendo conduzida pela nossa intermediação. Nossa equipe de pós-venda está à disposição para explicar detalhadamente o funcionamento desse processo e dar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria Atual Intermediação de Negócios
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 17:08
Pura enganação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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