Não cumpre o que promete
Não resolvido
Araras - SP
17/09/2024 às 11:50
ID: 197048065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31 de maio meu pai comprou uma cota pela empresa Atual Intermediação de Negócios Ltda na qual o vendedor Leandro disse ser uma cota contemplada e que segundo o mesmo não fosse cancelaria o plano após a assembleia do mês nós fez até pagar parcelado no cartão pq disser ser mais fácil ainda rever o valor pago pois bem nada disso aconteceu por vezes falei com ele e me disse q já tinha cancelado mas me enrolou por meses até entrei em contato com a administrado do banco para cancelar a compra mas não consegui ainda depois de tudo isso entrei em contado com a Disal a qual não quer se responsabilizar pela devolução do meu dinheiro.
Disal como uma empresa deveria se responsabilizar pelos representantes contratados para fazer suas vendas pois vendem mentiras aos seu clientes Quero meu dinheiro de volta pois fui enganada.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 15:57
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer frustração que essa situação possa ter causado. Nosso compromisso é sempre com a clareza e transparência, e, após verificar seu caso, confirmamos que a proposta já foi devidamente cancelada, conforme solicitado.
Gostaríamos de esclarecer que nossos consultores realizam uma análise detalhada dos grupos em andamento, com o objetivo de incluir o cliente em um grupo que possa oferecer uma possibilidade maior de contemplação em um período mais breve, por meio de estratégias como lances. No entanto, ressaltamos que não há garantia de contemplação imediata, pois ela depende exclusivamente de sorteios e lances.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Ouvidoria Atual Negocios.
Réplica do consumidor
13/11/2024 às 22:16
Assim como tratado com um de seus vendedores quero a devolução de valor pago como ele mesmo prometeu
Réplica da empresa
19/11/2024 às 10:52
Olá!
Sobre o cancelamento e devolução de valores, seguimos as regras previstas no contrato assinado no momento da adesão. A devolução ocorre conforme os critérios estabelecidos em contrato e está vinculada ao encerramento do grupo ou à contemplação por sorteio.
Nossa equipe de atendimento está à disposição para explicar detalhadamente esses termos e resolver quaisquer dúvidas que você possa ter.
Atenciosamente,
OuvidoriaAtualNegocios.
Réplica do consumidor
20/11/2024 às 08:14
vcs poderiam tratar com mais clareza e respeito os clientes seus vendedores vendem mentiras e não cumprem o prometido poderiam ao menos ter postura e respeito com os consumidores indignada
Réplica da empresa
04/04/2025 às 16:17
Prezadoa Cristiane,
Agradecemos pelo retorno. Sua manifestação já foi analisada e respondida, e seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Atual Negócios
Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 20:16
Demoram tanto pra esse tipo de resposta e resolver q é bom nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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