O mesmo treinamento que vocês têm na venda deveria existir no pós-venda. Para vender, o atendimento é excelente. Depois que o cliente fecha o contrato, o suporte é um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
03/08/2026 às 15:45
ID: 255508801
Estou há mais de duas semanas tentando cancelar meu consórcio e,
até agora,
só recebo enrolação.
A atendente responde quando quer,
desconversa e não resolve o problema.
Não aconselho ninguém a fazer consórcio com essa empresa.
Na hora de vender,
é tudo maravilhoso.
Mas,
quando o cliente precisa de atendimento e de uma solução,
o suporte deixa muito a desejar.
Dei tempo e várias oportunidades para resolverem a situação,
mas nada foi feito.
Mudei meus planos:
decidi não comprar mais um carro zero e investir no meu próprio negócio.
Mesmo assim,
o processo de cancelamento continua sendo tratado com descaso.
Infelizmente,
em vez de ajudar o cliente,
só estão dificultando a situação.