Promessa não cumprida de contemplação e falta de retorno da vendedora
Em réplica
Salto - SP
13/11/2025 às 10:39
ID: 231199691
Quando entrei em contato a vendedora me garantiu que dentro de 5 meses du conseguiria a carta de contemplação em mãos. E já fis 18 pagtos e nao obtive retorno .jz rdntei falar com a vendedora mas não consegui retorno.pra vender promete td mas depois que vende nos ficamos sem retorno deles infelizmente não recomendo pra ninguém está companhia de seguros
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 15:38
Olá! Agradecemos seu relato.
A Atual Negócios atua como intermediadora e não realiza promessa de contemplação, conforme contrato e regulamento da administradora assinados no ato da adesão. As estratégias mencionadas pelo time comercial são estimativas, não garantias.
Queremos verificar o que ocorreu no seu atendimento.
Vamos abrir uma análise interna das ligações e conversas, para confirmar se todas as informações foram prestadas corretamente.
Para agilizar sua solicitação e te orientar, pedimos que entre em contato com nosso setor de Ouvitoria:
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Ou envie por email:
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Réplica do consumidor
19/12/2025 às 14:29
Ja conversei com a ouvidoria e me pediram as conversas da epoca mas infelizmente não tenho mais essas conversas se apagaram do aparelho