ATUAL INTERMEDIACOES FINANCEIRAS LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/02/2024 às 11:26

ID: 183073029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri uma cota de consórcio dessa empresa Disal através de uma representante com o nome de Atual Consórcio, onde a vendedora de nome Rosi, fez promessa que seriamos contemplados no prazo de 3 a 4 meses, pois a mesma cuidaria neste período avaliando as estratégias para que isto ocorresse.

Passados 4 meses, a mesma sempre com diversas desculpas, inclusive prometendo lances maiores utilizando a carta de credito, que depois viemos a descobrir que as porcentagens de lances que ela dizia estar utilizando não existem.

Em contato com alguém acima nessa empresa Atual de nome Jennifer, disse que assumiria a questão e que a media de prazo são 7 meses e passou o nosso atendimento para a sra Fernanda do setor de relacionamento que disse que cuidaria da nossa conta dali para diante. Em conversa com a Fernanda, conseguimos entender um pouco mais da dinâmica do consórcio, coisa que no início do processo informamos para a vendedora Rosi que não tínhamos nenhum conhecimento de consórcio e a mesma se aproveitando da situação, fez [Editado pelo Reclame Aqui] promessas. Mesmo a Sra Jeniffer que nos disse que o prazo médio seriam 7 meses, também é falso,

Passados já 7 meses, nem mais a sra Fernanda nos responde as mensagens. Toda a promessa de estudos e orientações, de qual caminho tomar para ter uma contemplação mais rápida, não ocorreu. Inclusive cometeram erros ofertando lance pra gente erroneamente com valor muito baixo em assembleia.

Enviei um email para a própria Disal que somente após o reenvio da mensagem e passados diversos dias, responderam que iriam encaminhar a reclamação para o setor competente em dezembro de *******. Até o momento sem qualquer retorno.

Tudo o que descrevo aqui está documentado em conversas por whatsapp com todas as promessas [Editado pelo Reclame Aqui] a falta de atendimento.