A ENTREGA NÃO ESTÁ SENDO COMPRIDA
Em réplica
Belo Horizonte - MG
07/02/2024 às 14:30
ID: 182146385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMOPREI 03 DUCHAS HIGIÊNICAS E 01 TORNEIRA PARA PIA DE BANHEIRO NO DIA 25/01/*******, O PRAZO DE ENTREGA ERA DE 06 DIAS ÚTEIS, ATÉ O MOMENTO NÃO FOI ENTREGA E QUANDO SOLICITO INFORMAÇÕES A EMPRESA, A MESMA FALA QUE ESTÁ COM A TRANSPORTADORA E MANDA ENTRAR NO SITE DA TRANSPORTADOR E VERIFICAR O RATREAMENTO. A MERCADORIA ESTÁ ATÉ HOJE NA TRANSPORTADORA E MUNCA CHEGA. PESSÍMA EMPRESA PARA SOLUCIONAR AS RECLAMAÇÕES, FIQUE DE OLHO NESTA EMPRESA, ELA NÃO TEM COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE.
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 07:37
Olá WASHINGTON , tudo bem com o senhor?
Pedimos desculpas por tal, infelizmente a transportadora não esta cumprindo com precisão os prazos estabelecidos, toda via verifiquei aqui o mesmo esta esta em sua cidade desde o dia 01/02, portando irei questionar a transportadora para que seja entregue o mais rápido possível!
peço desculpas pelo inconveniente, estamos aqui para prestar todo o suporte necessário da melhor maneira a todos nossos cliente!
Um abraço de toda nossa equipe!
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 08:52
Prezados Senhores da Atual Metais,
Eu entrei em contato com a transportadora falam da minha encomenda de 04 itens, eles alegam que na etiqueta fala que é um item e no meu endereço não consta o complemento também, mas, ficou de entregar hoje, na parte da tarde. Vamos aguardar para vê se eles tem palavra. Não era eu que tinha que entrar em contato com a transportadora e sim você comprando dele. Se esta transportadora constantemente esta acontecendo de entregar os pedidos atrasados, porque que não troca de transportadora?
Att,
Washington Guilherme
Réplica da empresa
14/02/2024 às 14:05
Olá boa tarde senhor Washington Guilherme, peço desculpas mais uma vez pelo ocorrido no atraso do produto, já estamos tomando as
devidas providencias a respeito da transportadora, espero que tenham feito sua entrega e que tenha ficado satisfeito com o produto, desde já
agradeço a sua compreensão e qualquer duvida estamos a disposição pelos nossos canais de atendimento*******.
Atenciosamente Equipe Atual Metais.
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 13:04
O pedido foi entregue com muitos dias de atraso.
Réplica da empresa
23/02/2024 às 08:03
Bom dia, agradecemos a sua compreensão quanto a demora na logística de entrega , como dito a cima ja estamos tomando
as dívidas providencias quanto ao tempo de entrega.
Atenciosamente equipe Atual Metais.
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 16:39
Boa tarde.
Apesar da demora, a mercadorias foi entregue.
Réplica da empresa
29/02/2024 às 07:24
Bom dia, Obrigada pela compreensão quanto ao atraso da nossa logística, agradecemos a sua preferencia espero que tenha gostado
do produto adquirido .
Réplica da empresa
29/02/2024 às 07:28
Bom dia, agradecemos a sua compreensão quanto a demora na entrega de sua mercadoria, agradecemos a sua preferencia !!