Empresa não cumpri prazos
Em réplica
São Paulo - SP
01/04/2024 às 09:20
ID: 185760635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na empresa dia 20/03, foi me dado o prazo de 7 dias uteis para entrega, não recebi o produto ainda, no site não tem atualização, so mostra que esta em separação, nao mandam o codigo de rastreio, chamei no whatsapp deles, e sem resposta tambem. Total descaso com o https://******* de numero *******
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 17:28
Olá boa tarde senhora Liliane Gomes, sua compra foi feita dia 20/03 as 21:06 (fora do horário comercial) foi faturada e despachada dia 21/03(QUINTA-FEIRA) o código de rastreio de sua compra foi enviado em seu e-mail lgomes**@https://*******, sendo assim estamos dentro do prazo de entrega de 7 dias uteis que seria hoje dia 01/04 acabei de verificar pelo seu rastreio e seu produto ja esta em sua cidade com o entregador, desde já agradecemos sua compreensão
Equipe Atual Metais.
Réplica da empresa
01/04/2024 às 17:28
Olá boa tarde senhora Liliane Gomes, sua compra foi feita dia 20/03 as 21:06 (fora do horário comercial) foi faturada e despachada dia 21/03(QUINTA-FEIRA) o código de rastreio de sua compra foi enviado em seu e-mail lgomes**@https://*******, sendo assim estamos dentro do prazo de entrega de 7 dias uteis que seria hoje dia 01/04 acabei de verificar pelo seu rastreio e seu produto ja esta em sua cidade com o entregador, desde já agradecemos sua compreensão
Equipe Atual Metais.