REEMBOLSO
Respondida
Itapema - SC
12/02/2025 às 18:42
ID: 209782927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPRE 15 UNIDADE DE TORNEIRA NA ATUAL METAIS ATREVEIS DO SITE DA MESMA, O ENDEREÇO DE ENTREGA ESTAVA ERRADO, POR ESSE MOTIVO A TRANSPORTADORA DEVOVEU AO FORNECEDOR.(ATUAL METAIS) NO DIA 06/02/*******.
A (ATUAL METAIS) FICOU DE FAZER O REEMBOLSO NO DIA 06/02/*******, MAS NÃO REALIZOU O REEMBOLSO, DO DIA 06/02/25 ATÉ O DIA12/02/25, SÓ VEM PRORROGANDO DIA A PÓS DIA, E NÃO REALIZA O REEMBOLSO,
EU FICO COMBRANDO ELES DIRRETO, MAS ELE SÓ FICA ENROLANDO, E NÃO FAZ OQUE TEM QUE FAZER, QUE É O REEMBOUSO
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 14:39
Boa tarde , peço desculpas pelo ocorrido com a sua compra, todos os nossos estornos são feitos mediante a agendamento e comprovação de não entrega ou defeitos na peça, assim que aprovado é passado ao nosso financeiro para agendamento dos estornos, no seu caso ja verifiquei que foi feito hoje dia 13/02/25 13:46:16 via pix pela ******* por nossos canais de atendimento (WhatsApp),qualquer duvida estamos a disposição.
Atenciosamente equipe Atual Metais