Agência não cumpre o prometido, não retorna contato e não entrega material.
Não respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 21:45
ID: 245441381
Descrição:
Contratei os serviços desta agência com a promessa de receber um portfólio profissional completo, incluindo produção fotográfica, edição de fotos, agenciamento e divulgação do meu perfil junto a produtoras, agências de publicidade e de modelos.
No momento da contratação, fui induzida a acreditar que já estava previamente aprovada para oportunidades, o que influenciou diretamente minha decisão de fechar o contrato. Durante o ensaio, inclusive, fui informada sobre uma suposta possibilidade de participação em um canal de TV, o que reforçou ainda mais a credibilidade apresentada pela empresa.
Ocorre que, após a realização das fotos e o pagamento pelos serviços, não houve cumprimento do que foi prometido. Não recebi o material contratado (book/portfólio), não houve qualquer agenciamento ou divulgação, e desde então não consigo mais contato com a agência seja por telefone, mensagens ou outros meios.
Sinto-me prejudicada e enganada, pois houve clara expectativa criada por parte da empresa que não se concretizou, além da completa ausência de suporte ou retorno.
Diante disso, solicito:
A entrega imediata de todo o material contratado (fotos e portfólio); ou
O reembolso integral dos valores pagos, diante do descumprimento do serviço.
Aguardo uma solução urgente para o caso.