Fui vítima de um golpefiz o pagamento de uma mercadoria e n recebi e fui bloqueada pela vendedora

Question

Olá boa noite efetuei uma comprar de um sofá retrátil que vinha com uma poltrona de brinde e efetuei a comprar de mais uma poltrona feito todo os procedimentos pelo whatsapp c a representante da loja virtual atual móveis a suporta revendedora ***** depois de ter recebido o meu pagamento via Pix ela ,apagou as conversas os áudios depois mim bloqueou n conseguir mais contato c ela n recebi a mercadoria minha por direito que paguei até o dia de hoje eu aguardo a entrega da minha mercadoria
Já fiz uma ocorrência estou ao aguado de uma resposta