Atual Odonto

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/12/2022 às 17:04

ID: 155377659

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um procedimento a ser realizado no dia 20/12 as 12:30 porém infelizmente houve uma mudança de horário no meu serviço e não vou conseguir comparecer na data e horário citados acima ,entrei em contato com a clínica uma semana antes para solicitar ou a mudança de horário pra mais tarde ou o dia e horários infelizmente fui tratada com rispidez no atendimento on LINE e fui informada que não serei atendida. Sempre passei nessa clínica e dês de então já venho sido mal tratada pelas recepcionista com excessão da (Marlene) inclusive entrei em contato com o SAC da clínica pra deixar registrado o meu descontentamento por conta de uma situação ao qual não entraram em contato para me dar se quer um posicionamento e a atendente se quer me passou o número de registro da minha reclamação que por sinal solicitei porque queria a tratativa da minha reclamação e nem protocolo nao me deram enfim e por aí vai cheguei 5 min. Fora do meu horário avisei pelo whatsapp e simplesmente quando cheguei na clínica iam me fazer voltar sei que todo lugar tem regras mais não justifica falar que não ia ser atendida por uma coisa que pago todos os meses e que por sinal há anos e sem nenhum atraso. Aí se eu não pagasse seria motivo de eu não ser atendida! Enfim deixo aqui a minha insatisfação com o atendimento prestado pela recepção da atual odonto. E só ressaltando pedi pra me colocar um pouco mais tarde e logo de cara já foi negado nem se quer me falaram que iria verificar. Tô de saco cheio de ser mal atendida.