Empresa de péssima qualidade e horrível o atendimento

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/07/2021 às 15:41
ID: 126567819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei com essa empresa de funcionários [Editado pelo Reclame Aqui] serviço de rebaixamento de teto e piso laminado, a empresa não presta serviço próprio, faz serviço terceirizado onde é feito de péssima qualidade, onde foram feitos vários serviços incorretos a empresa ficou de fazer o concerto e nem se quer apareceu ou deu satisfação. O dono arrogante desligou na minha cara e mandou procurar a justiça, seu filho sem maturidade alguma, infantil ao extremo e nada profissional faz atendimento de gerente na loja, e não da suporte algum, só fala mentiras. Empresa que não indico a ninguém, vão se arrepender, serviço caro e péssima qualidade . Já tem mais de 3 meses que estou aguardando resolverem um serviço porco que fizeram. A empresa é tão desonesta que o próprio filho do proprietário tem que fazwr elogios no Google para melhorar a imagem da empresa. Nunca me senti tão indignada com o ser humano https://******* agora com essa empresa!
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Resposta da empresa
14/07/2021 às 08:48
Bom dia Gláucia ,
Primeiro rebaixamento de Gesso vem na cor crua , informamos inclusive em contrato que não possuímos serviço de pintura , onde esse passa argamassa alisa o rebaixamento e pinta , caso seja de fato um profissional vai saber como lidar com gesso. Você queria que a empresa arcasse com a sua pintura , mas não fizemos.
Fizemos todo o serviço contratado , fizemos correção solicitada e resolvido de acordo com a garantia de 1 anos.
Mas pintura não é de responsabilidade da empresa.
Temos todas as fotos da obra concretizada e contratos assinados.
Você solicitou cancelamento do cartão pela operadora de má fé, inclusive suspendendo o pagamento do piso que não teve absolutamente nada de problema , porem era o valor mais alto.
Os proprietários são seres humanos , dependendo da quantidade de desaforos escutados vão responder a altura , principalmente se a pessoa não estiver com a menor razão,.
OS COMENTÁRIOS DO GOOGLE SÃO FEITOS SIM POR CLIENTES , TENHO COMO PROVAR UM A UM.
ACUSAR AS PESSOAS SEM PROVA É BEM FÁCIL.
SUA RECLAMAÇÃO NÃO TEM A MENOR PROCEDÊNCIA , TANTO QUE BASTOU APRESENTARMOS A DOCUMENTAÇÃO , CONVERSAS WPP, CONTRATO E FOTOS PARA TER O *******.
PINTURA DE PAREDE OU TETO DE GESSO NÃO FAZEMOS E DEIXAMOS ISSO CLARO AO CONSUMIDOR.
Réplica do consumidor
14/07/2021 às 09:01
Mas vc Igor e bem cara de pau neh , fala do que lhe convém, cancelei mesmo e vou levar vocês já justiça! Quebraram minha parede e não foram concertar , o piso ficou uma [Editado pelo Reclame Aqui], levantado , tenho provas que ficaram de reparar os defeitos e não fizeram ! Empresa desonesta, péssimo serviços prestados e além dw tudo [Editado pelo Reclame Aqui] !
Réplica da empresa
14/07/2021 às 09:23
Primeiro ninguém esta lhe ofendendo , segundo o funcionário Wilson eletricista tentou contato com vocês e nós também para finalizar a pendência elétrica e você não quis deixar. Preferiu desferir palavras de baixo calão .
Outro ponto você alegou e temos as conversas gravadas , não ter tempo.
A empresa disponibilizou a finalização da parte elétrica e você se RECUSOU .
Como vamos corrigir um serviço , sem ir a residencia ?
Esta agindo de má fé , esteja a vontade para acionar o Procon também passaremos ao setor jurídico toda documentação e conversas gravadas.
Cada acusação sem fundamento.
Bom dia.
Consideração final do consumidor
14/07/2021 às 09:24
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/07/2021 às 10:37
Cliente não autorizou o termino do serviço.
Tentou de má fé cancelar a compra de outro produto , de valor superior ao rebaixamento que foi negado pela operadora , pois temos todas as fotos, conversas e contratos dos dois serviços prestados.
Cliente queria que a empresa pintasse o gesso sendo que a momento algum foi disponibilizado este serviço.
Reclamação de pura má fe da consumidora.