Falta de respeito
Não resolvido
Guarulhos - SP
18/02/2026 às 12:18
ID: 240966805
Fujam desta empresa, não tem responsabilidade nem respeito com o consumidor
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 12:27
Prezada Sra.,
Respeitamos sua opinião, embora não concordemos com as alegações apresentadas.
Reiteramos que foi realizada apuração interna e não foi constatada qualquer intervenção de nossa equipe em rede de terceiros. O atendimento executado no local destinava-se exclusivamente a outro endereço.
A Atual Telecom atua com responsabilidade técnica e respeito às normas que regem o setor de telecomunicações, prezando sempre pela ética e profissionalismo de sua equipe.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos formais.
Atenciosamente,
Atual Telecom
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 12:28
Falta responsabilidade e respeito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/02/2026 às 12:29
Prezada Sra.,
Lamentamos que essa seja a sua percepção.
Reforçamos que a situação foi devidamente apurada internamente e não foi constatada qualquer intervenção de nossa equipe em rede de terceiros.
A Atual Telecom pauta sua atuação na responsabilidade técnica, respeito às normas do setor e compromisso com seus clientes.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para esclarecimentos formais.
Atenciosamente,
Atual Telecom