Não entregam nem atendem
Em réplica
Belo Horizonte - MG
09/06/2020 às 09:15
ID: 106029491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo Carrefour, esta empresa era a responsável pela entrega.
Ocorre que o pedido tinha como prazo pelo site do carrefour dia 04/06, a empresa colocou o prazo do dia 08/06 e mesmo os dois prazos tendo sido expirados o produto ainda não chegou.
Liguei na empresa e basicamente só ouvi uma música de fundo até a ligação "cair". Liguei novamente e mais de 15 min só na musiquinha até uma atendente falar para eu aguardar que será entregue.
Fim das https://******* um frete caro para não ter meu produto entregue.
Perguntei se irão devolver o frete, fui informada que não, apenas para aguardar a entrega.
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Resposta da empresa
29/07/2020 às 10:18
Sra. Bruna,
Acabei de receber esta reclamação, porem percebi que foi feita em 09/06/*******. Por gentileza entenda que não foi respondida antes pois não tínhamos ciência. Conforme sistema, sua mercadoria foi entregue dia 09/06 logo após sua postagem.
Atenciosamente.
Atual Serviços e Transportes Rápidos Ltda
Réplica do consumidor
30/07/2020 às 08:20
Estranhamente a mercadoria não foi entregue em 09/06 como foi alegado.
Se esta resposta foi feita apenas para receber uma avaliação de foi resolvido e voltaria a fazer negócios, sinto muito pela falta de competência e pela cara de pau de vocês.