Cobrança duplicada no iFood com VR e falta de estorno
Não respondida
São Paulo - SP
04/11/2025 às 13:44
ID: 231014759
Fiz uma compra no dia 31/10 via ifood e o app cobrou 2x, por ser pagamento em cartão de VR o mesmo não tem opção de cancelar no app do VR abri chamado no Ifood o Ifood alega que foi cobrado 2x mas uma foi com erro, no APP continua constando as 2 cobranças ligo na empresa do cartão e eles afirmam que o valor foi pago ao estabelecimento em duplicidade e como já foi pago quem tem que fazer o estorno é o Ifood.
O Ifood pediu 48h que já passaram e o valor continua sem ser restituido no meu VR, nessa brincadeira lá se foi 73,49 a menos no meu VR e as duas empresas não se responsabilizam pelo que entendi como foi pago ao estabelcimento o Ifood deveria se responsabilizar.
E por enquanto só quem saiu perdendo na brincadeira foi eu.
Em anexo coloco a cobrança em duplicidade e a msg do ifood falando que não foi feito mas continuo sem receber meu reembolso.