Entrega atrasada
Resolvido
Guarulhos - SP
31/05/2023 às 19:14
ID: 165659829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma troca nesta loja no dia 11 de maio e até hj não enviaram meu pedido de volta
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 22:03
Olá Regiane!
Sua reclamação não procede!
Você enviou a troca dia 11 de maio, recebemos o produto dia 18 e após análise enviamos o novo produto no dia seguinte. Passamos o prazo de 7 a 15 dias úteis para você receber, e estamos dentro do prazo.
Você recebeu essa informação no seu Whatsapp e sempre respondemos quando precisa, mas prefere ignorar, já que abriu reclamação.
Temos toda a conversa que comprove o que estamos falando.
Seu pedido novo chegará em breve, é só aguardar!
Abraços!
Consideração final do consumidor
01/06/2023 às 10:45
Achei que demoram muito a entregar e na hora se vender são bem rápidos, muito chato isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6