Não recebi meu pedido
Resolvido
Guarulhos - SP
09/05/2023 às 16:19
ID: 164331791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei nesta loja dia 15/04 numero do meu ******* Chinelo infantil SpeedCar e até hoje não recebi e não tenho código de rastreio, me ajudem por favor
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 18:18
Olá Regina!
Vamos aos fatos:
A compra foi feita dia 15/04/23 via boleto, onde só constou o pagamento no dia 19/04/23. Enviamos para o seu whatsapp a confirmação do pagamento e endereço de entrega, além do prazo de 7 a 16 dias úteis.
Posteriormente enviamos o código de rastreio e um link para acompanhamento do seu pedido em seu e-mail e whatsapp.
Na presente data(09/05) se passaram 12 dias úteis e, portanto, seu pedido não está atrasado, está no prazo informado para entrega.
Estamos à disposição para esclarecimentos!
Abraços!
Consideração final do consumidor
09/05/2023 às 18:40
Não vi nada no WhatsApp, mas por coincidência eu recebi hoje meu pedido e estou muito feliz, quero até me desculpar com a loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10