Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2023 às 07:35
ID: 158652967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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pedido número 35632363 (19/jan/23)
a proposta era de entregar em até 5 dias úteis após a confirmação do pgto o que não ocorreu até o momento
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Resposta da empresa
03/02/2023 às 10:53
Olá João Carlos!
Nunca passamos um prazo de 5 dias para entrega. Talvez você tenha visto esse prazo em outra loja.
Nossos prazos são:
1 a 3 dias úteis para envio.
7 a 16 dias úteis para entrega.
Inclusive você teve acesso as duas informações, a de envio no ato da compra e de entrega 1 minuto após a sua compra, no seu whatsapp, onde foi enviado também o código de rastreio e um link para acompanhamento do seu pedido.
Seu ******* no Correios com o status de saiu para entrega ao destinatário e é provável que receba hoje(03/02/23).
Portanto, vamos concluir a entrega dentro do prazo estipulado(confira no seu whatsapp).
Agradecemos seu feedback e pode contar conosco se precisar!
À disposição,
Equipe Suporte AtualizAki
Consideração final do consumidor
05/02/2023 às 10:56
Pronto atendimento ao questionamento
Empresa séria e respeita o consumidor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
05/02/2023 às 12:42
Grato pela compreensão e consideração final do caso resolvido.
Equipe AtualizAki