Atualle Persianas

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Jordânia - MG

02/09/2025 às 12:48

ID: 225926963

ATUALLE PERSIANAS
Razão Social: Atualle Persianas Ltda
CNPJ: *****
Logradouro: *****
Bairro: *****
Município/UF: ***** - *****
CEP:***** / Brasil

Mais uma denúncia sobre a empresa Atualle Persianas. Assim como os demais colegas [Editado pelo Reclame Aqui], contatei a empresa para a aquisição de 1 persiana e prontamente me atenderam, logo após, agendaram um visita para verificar a medida e tipo do tecido da persiana, e como sempre, atendente bastante atencioso e experiente, ao final da visita fechamos o acordo e paguei pelo produto e instalação (01/05/25), dividido em 3 vezes com previsão de 20 dias para instalação do produto. Após vencimento do prazo, contatei a empresa através dos números: *****; *****, mas informaram imprevistos, alterando o prazo para 04/06/25. Há 1 dia de vencer o novo prazo, encaminharam uma mensagem à noite informando sobre novo transtorno e não poder entregar e instalar o produto na data combinada, porém não deram mais prazo de entrega, somente que estavam trabalhando para atender a demanda. Em seguida, semanalmente continuei entrando em contato, mas as respostas eram cada vez menos e relatando a mesma informação. Dia 11/07/25 solicitei cancelamento do produto e ressarcimento do valor pago em cartão de crédito e como resposta, eles aceitaram o cancelamento, mas informaram que prosseguiriam com o agendamento. Por fim, até hoje 02/09/25, NÃO ressarciram ou entregaram o produto. Então decidi fazer essa denúncia, acionar o PROCON, abrir boletim de ocorrência, caso não tenha resolução do caso, irei judicializar.