Cortinas Box e Double Malibu Branco
Não resolvido
Curitiba - PR
12/03/2025 às 08:12
ID: 211948417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a cortina caixa box pinpoink branco e double malibu Branco em dezembro de *******. No dia da instalação o técnico Tiago cortou o dedo com algumas das suas ferramentas e manchou a cortina Double. Prontamente ele afirmou que trocaria a cortina caso a mancha de sangue não saisse. Passado alguns dias entrei em contato e pedi para que a cortina fosse trocada pois a mancha de sangue estava ficando mais escura. O Sr. Tiago me chamou a atenção e prometeu que trocaria pois afirmou que a cortina tinha 1 ano de garantia. Desde então, só tenho ouvido desculpas e promessas de que irão trocar. Estamos no dia 12 de março e até agora a cortina não foi trocada. Infelizmente, apesar de todas as minhas tentativas amigáveis para solucionar o problema estou sendo obrigada a buscar os órgãos de proteção ao consumidor.
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Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 14:19
Ficaram de trocar a cortina e não o fizeram. Me fizeram de boba com respostas evasivas e sem sentido. Basta dizer que várias vezes afirmaram que a cortina estava no porta malas do carro deles para efetuar a troca porém nunca vieram trocar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1