REEMBOLSO DO PEDIDO / ENTREGA DO ITEM
Em réplica
Porto Alegre - RS
15/01/2020 às 13:09
ID: 99375661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA COMPRA EFETUADA PARA PRESENTE DE NATAL
Você comprou em 11 de Dezembro pedido n #*******
Foram reagendada 3 vezes o prazo de entrega, no qual não ocorreu, e agora como ver no detalhe do ******* como entregue no dia 10/01 no qual no ocorreu, neste mesmo dia foram realizados duas compras para entrega no mesmo local, Goiânia, o presente do menino foi normalmente entregue sem problemas algum dentro do prazo, mas agora este pedido, não entregue, sem retorno de alguém que possa nos ajudar.
NÃO COMPRE NO MERCADO LIVRE COM A VENDEDORA Vera Basi - Mercado Livre ******* -
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Resposta da empresa
16/01/2020 às 18:18
prezada viviane, nao vendemos nossos produtos pelo mercado livre, somente em nossa loja online - https://*******
verificamos em nosso sistema e nao existe nehum pedido com seu nome , poderia nos mandar uma copia ou print da tela , ou forma de pagamento feita , valor e produto.
para que possamos efetuar nova pesquisa em nosso sistema.
nossa central de atendimento tambem pode ser acessada pelo ************** (sem ddd)
aguardamos o seu posicionamento.
setor de relacionamento com clientes
Réplica do consumidor
24/01/2020 às 12:31
Olá, boa tarde!
irei tentar anexar a nota fiscal e comprovação da mesma.
Réplica da empresa
24/01/2020 às 12:34
ok , estamos ansiosos para que haja uma solução para voce
Réplica do consumidor
24/01/2020 às 12:36
*******/01/2020Atualle Interiores - MóveisREEMBOLSO
ANEXO A NOTA FISCAL PARA ANALISE NESTE CHAMADO ******* *******
Réplica da empresa
24/01/2020 às 12:54
VIVIANE , NAO VEIO O ANEXO
E A NOSSA EMPORESA NAO SE CHAMA ATUALLE INTERIORES E SIM ATUALLE DESIGN
Réplica da empresa
24/01/2020 às 12:59
veja o que achei - ATUALLE INTERIORES EM GOIANIA
Av. ipanema Qd.03 Lt.02 sala 01 Jd. Atlantico Goiânia -Goías
************** Goiânia
*******
https://*******
Loja de móveis
deve ser esta a EMPRESA QUE VOCE ESTA QUESTIONANDO , nossa empresa é ATUALLE DESIGN com sede em curitiba parana e nao vendemos nada pelo MERCADO LIVRE, somente em nossa pagina https://*******
PEDIMOS QUE RECONSIDERE A SUA RECLAMAÇÃO E O FAÇA REALMENTE A EMPRESA QUE LHE ESTA PROPORCIONANDO PROBLEMAS.
agradecemos seu contato