Demora no estorno
Em réplica
Brejo Santo - CE
01/12/2022 às 15:57
ID: 154543307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCancelei um curso online nessa instituição antes de completar os 7 dias que é instituído pelo art 45 do código do consumidor, mas já fazem 8 dias e ainda não foi estornado o valor da matrícula.
Agora não tenho nenhum retorno por parte da mesma pra esclarecer o que houve.
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Resposta da empresa
03/12/2022 às 09:39
olá, estarei entrando em contato com você através desse número que inseriu para resolvermos imediatamente o ocorrido, pedimos desculpas pelo transtorno
Réplica do consumidor
03/12/2022 às 13:47
Entraram em contato, mas ainda não recebi o estorno.
Réplica da empresa
05/12/2022 às 09:05
bom dia, te encaminhamos a mensagem para realizarmos o procedimento porém a mensagem que te enviamos foi visualizada e não respondida , estaremos a disposição e no aguardo para quando quiser resolver, tenha um ótimo dia