O curso não cumpre o que promete e não aceitam cancelamento
Não resolvido
Ponte Nova - MG
18/02/2022 às 10:56
ID: 138670813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO curso não cumpre o que promete. Conteúdo ruim, didáticas ruins. Adquiri em Dezembro e em Fevereiro procurei eles pra cancelar e simplesmente alegam que o prazo para cancelamento é 7 dias (como se 7 dias fossem suficientes pra analisar a proposta do curso), oferecem um péssimo serviço e não fazem nada pra resolver a situação do cliente (isso pq alegam buscar excelência), só enrolam, passam de atendente em atendente e no fim só gera mais desgaste. Se recusam a devolver que seja alguma porcentagem do que investi, em vão!
Agora tenho que procurar outro preparatório sério que tenha compromisso de verdade, enquanto continuo pagando por esse que eles chamam de um bom preparatório! Despreparo total em todos os aspectos!
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Resposta da empresa
22/08/2022 às 11:50
Olá Karenn, tudo bem? sobre a questão dos 7 dias, é um direito legal que você possui e cumprimos como de dever, sobre a questão da troca de atendentes, somos uma empresa com setores diferentes, o setor financeiro exatamente para buscar seu suporte com excelência é encaminhado para o setor correto, uma vez que os consultores não tem acesso ao financeiro, sobre a didática, todo conteúdo é atualizado em 3 pilares, edital do concurso, feedbacks de vocês e nossos professores junto com o conhecimento técnico do conteúdo
Consideração final do consumidor
24/08/2022 às 19:43
Continuo com o mesmo posicionamento principal pontuado na reclamação. Não assinei nenhum contrato, na hora de vender falam uma coisa depois vem outra. Vou tentar fazer o curso mesmo com os defeitos só pra não ter jogado tanto meu dinheiro fora e não fazer mais nenhum tipo de negócio com plataformas de ensino desconhecidas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2