atual Studio péssimo atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2020 às 16:41
ID: 112255287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesexperiência horrivel comprei um site personalizado a um tempinho atras possuo a licença tudo direitinho estou tentando falar com eles a um 1 mes pra fazer um upgrade e pagar eles nao atendem ligaçoes nem pelo zap e nem por telefone fico muito indignado estou muito triste com atual studio e o ramom que no começo era super atencioso e hoje o suporte estar orrivel, solicitei o orçamento do upgrade depois de muito tempo eles me atenderam e ate agora ja sao quase dois meses, horrivel esse suporte
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Resposta da empresa
14/05/2022 às 10:59
Olá, Alysson!
Por favor, perdoe-nos pela demora. Não estávamos cientes das reclamações aqui presentes. Para retomar nosso acesso tivemos que entrar em contato com a Equipe Reclame Aqui.
Sobre a situação aqui exposta por você, a alta demanda na época fez com que nós não pudéssemos pegar novos serviços e tornou nosso atendimento bastante lento, mas sinto que resolvemos isso, tendo em vista que ultimamente conseguimos ter uma comunicação rápida e eficaz contigo.
Agradeço a compreensão e te desejo um ótimo dia!
Seguimos à disposição.
Cordiais cumprimentos,
Ramon Costa, Equipe Atualstudio
Consideração final do consumidor
14/05/2022 às 15:18
Eles me atedenderan
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10