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Olá, Altieres!

Por favor, perdoe-nos pela demora. Não estávamos cientes das reclamações aqui presentes. Para retomar nosso acesso tivemos que entrar em contato com a Equipe Reclame Aqui.

Sobre a situação aqui exposta por você, a alta demanda na época realmente fez com que houvessem atrasos e nossos prazos tivessem que ser recombinados. Como bonificação concedemos um crédito considerável para que você pudesse utilizar em outros serviços conosco.

Um bom tempo se passou após nossa negociação e quando entrou em contato conosco, estávamos com nossas atividades pausadas, pois infelizmente tivemos problemas internos que nos obrigou a isso, mas felizmente toda situação foi contornada!

Acabamos de enviar um e-mail a você. Aguardamos sua resposta!

Agradeço a compreensão e te desejo um ótimo dia!

Cordiais cumprimentos,
Ramon Costa, Equipe Atualstudio

4 anos ja se passaram des da criaçao de meu web ele realmente precisa ser modernizado podemos chegar a um acordo sobre isso sem problemas afinal sao 4 anos acho que esse tempo mais os ******* de bonus da pra gente melhorar e muito me contactem ******* entrarei em contato tambem

Olá, Altieres!

Havíamos entrado em contato pelo e-mail vinculado à sua conta no Reclame Aqui, mas acabamos de mandar mensagem também no e-mail agora informado por você.

Aguardamos sua resposta!

Cordiais cumprimentos,
Ramon Costa, Equipe Atualstudio

Mensagem bloqueada
Sua mensagem foi bloqueada por contato@https://******* Consulte os detalhes técnicos abaixo para mais informações.
A resposta do servidor remoto foi:
******* JunkMail rejected - https://******* [*******.85.*******.50]:******* is in an RBL:

Meu telefone de contato foi enviado para você via facebook fico no aguardo de seu contanto podendo ser também via whatsapp espero que possamos entrar em um acordo pois a resposta enviada via facebook não fez muito sentido afinal o website comprado do senhor não pode ficar nem 1 mês ligado devido aos problemas e me gerou muitos prejuizos

Olá, Altieres!

Já respondemos seu contato em particular e fechamos um acordo para solução deste entrave.
Fico feliz que conseguiremos resolver isso da melhor forma possível.

Cordiais cumprimentos,
Ramon Costa, Equipe Atualstudio

Conversamos e negociamos a situação uma vez resolvida conforme o acordo confirmarei aqui a slução do problema

Combinado com o senhor Ramon costa dono da empresa,não foi resolvido o problema o mesmo não cumpriu com sua parte do acordo.

Olá, Altieres!

Após analisarmos toda situação, chegamos à conclusão de que não há maneira melhor para resolver este impasse do que realizar o estorno de todo valor pago pelo Sr.
Conforme acordado no começo deste ano, parcelamos o valor em 6x e ele foi devidamente quitado na data de ontem (22 de junho de *******), não havendo mais qualquer pendência entre nós.

Gostaríamos de deixar claro o que:

1. Os atrasos do passado se deram pela alta demanda e a dificuldade de encontrar profissionais qualificados disponíveis para integrar nossa equipe. Erramos em pegar mais trabalho do que dávamos conta de fazer. Como forma de nos redimir, o concedemos um crédito considerável.

2. Todo site ou sistema desenvolvido por nós é devidamente testado de inúmeras formas antes de ser entregue ao cliente, como aconteceu com o seu. Tínhamos a certeza de que entregamos a você algo funcional e com o alto nível de qualidade que todos nossos clientes conhecem.
Antes de fecharmos deixamos claro que, para tornar o projeto mais barato e viável financeiramente, utilizaríamos uma base de desenvolvimento com códigos de terceiros que pode ter sido a grande causadora dos transtornos alegados pelo Sr, algo que jamais faremos novamente.

Somos bastante profissionais no que fazemos e lamentamos profundamente pelo ocorrido.
Acredito que no fim tivemos um desfecho satisfatório para ambas as partes e espero que num futuro próximos tenhamos a oportunidade de trabalhar juntos novamente.

Cordiais cumprimentos,
Ramon Costa, Equipe Atualstudio