Baixa qualidade, muitas desculpas, pouca responsabilidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/07/2022 às 15:01

ID: 147419861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tratamento de piso de madeira deixa a desejar. Quem executa a obra são empresas terceirizadas, a própria Atuart não acompanha nem verifica no fim da obra. A obra precisou ser refeita 2x, sendo que só veio alguém da Atuart na segunda. Ainda sim apresentou falhas. Menos de 1 mês depois, rejuntes já estão craquelados. Enchem de justificativas técnicas e hoje condenam/culpam o piso que eles mesmo aprovaram na fase do orçamento e disseram ser viável restaurar. Não ficam as tábuas direito e acham um absurdo o cliente cobrar isso.

Chegam a dizer que vejo os defeitos porque o local recebe luz externa. Como se eu tivesse que viver no escuro. Absurdo.

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Consideração final do consumidor

08/09/2022 às 17:11

Pelo menos consegui a devolução de parte do dinheiro, porque o serviço mesmo, não prestou.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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