Baixa qualidade, muitas desculpas, pouca responsabilidade

Resolvido
São Paulo - SP
26/07/2022 às 15:01
ID: 147419861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTratamento de piso de madeira deixa a desejar. Quem executa a obra são empresas terceirizadas, a própria Atuart não acompanha nem verifica no fim da obra. A obra precisou ser refeita 2x, sendo que só veio alguém da Atuart na segunda. Ainda sim apresentou falhas. Menos de 1 mês depois, rejuntes já estão craquelados. Enchem de justificativas técnicas e hoje condenam/culpam o piso que eles mesmo aprovaram na fase do orçamento e disseram ser viável restaurar. Não ficam as tábuas direito e acham um absurdo o cliente cobrar isso.
Chegam a dizer que vejo os defeitos porque o local recebe luz externa. Como se eu tivesse que viver no escuro. Absurdo.
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Consideração final do consumidor
08/09/2022 às 17:11
Pelo menos consegui a devolução de parte do dinheiro, porque o serviço mesmo, não prestou.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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