Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/01/2025 às 12:59

ID: 206443743

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Poucas vezes que eu PRECISO USAR este convênio tenho problemas. O telefone da matriz NUNCA FUNCIONA******* Nunca tenho respaldo pra nada.. pago sobre o plano MAXIMO. Super insatisfeito.

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Resposta da empresa

07/01/2025 às 10:11

Olá D.S.

Obrigado por sua mensagem.

É com satisfação, que sempre queremos resolver o ocorrido e trazer para você a solução, com toda atenção que você e seu pet merecem.

Nosso atendimento no contato******* é destinado apenas para mensagens e não recebe ligações por lá. Para ligações o número seria******* como informado no seu material do Manual do Tutor, aplicativo e site da AuHappy.

A sua dúvida era como solicitar o atendimento via telemedicina, foi informado ao senhor via mensagem ontem mesmo.
Caso haja mais alguma informação que ainda tenha dúvidas, seguimos aqui a disposição.
Levar o melhor atendimento e saúde ao Ice é o nosso objetivo.

Obrigado pela abertura ao diálogo!
Seguimos a sua disposição para te auxiliar quando precisar.

Equipe de atendimento Au!Happy, o plano de saúde para o seu pet.

Consideração final do consumidor

24/01/2025 às 11:54

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2