Serviços não prestado

Question

Essa empresa Au!Happy me falaram uma coisa, mas na hora de eu precisar do convênio e ainda demorar pra eu poder usar, acabei pagando duas parcela nem cheguei a usar ainda, no dia que eu precisei usar estava constando que ainda não tinha no sistema, aí eu estou no meu direito deles não cumprir com contrato, eu quero cancelar eles querem meter uma multa em mim eu estou querendo fechar um acordo pacificamente. E eles não tão querendo tão querendo cobrar essa multa mesmo eles estando errado muita cara de pau, gente você tiver seu animalzinho não feche a cor com essa empresa esse convênio dele são ruim. Então eles quer que eu entro na justiça então é isso que eu vou fazer vez de resolver pacificamente

Accepted Answer

Olá W.M. tudo bem?

Que bom que a Hope está bem.
Lamentamos o ocorrido. Apesar de conseguirmos atendimento pra ela em outros locais, respeitamos sua decisão em cancelar o plano de saúde dela mesmo assim.

Agradecemos sua atenção e a abertura ao diálogo.

Sabemos que o momento em que nossos filhos de 4 patas estão precisando de ajuda, nos desdobramos e fazemos tudo que podemos para que fiquem bem.
Contem conosco. Sempre que precisarem, estaremos aqui a disposição.

AuBraços e muita saúde pra vocês.

Equipe AuHappy

Serviços não prestado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor